Moduri de a gestiona un conflict cu un coleg

Nimanui nu-i place conflictul, mai ales la serviciu. Dar dezacordurile dintre colaboratori sunt inevitabile. Conflictele apar din mai multe motive, cum ar fi: oportunitati de promovare, dispute privind salariile sau senzatia de apreciere si diferente personale. Oamenii nu se vor intelege unul cu altul tot timpul, asta e clar.

A pretinde ca nu s-a intamplat nimic nu este o modalitate buna de a rezolva un conflict. Persoanele aflate in aceasta situatie trebuie sa constientizeze faptul ca exista o problema si ca aceasta are nevoie de rezolvare. Fiecare dintre persoanele implicare trebuie sa fie sincera in ceea ce priveste propriul lor rol in situatia conflictuala. Cele doua (sau mai multe) persoane trebuie sa se gandeasca la factorii care influenteaza problema, cum ar fi conflictele de personalitate.

Daca un conflict nu este personal, acesta nu trebuie facut personal. Persoanele implicate in conflict trebuie sa puna accent pe problema si sa gaseasca modalitati de rezolvare a acesteia. Una dintre cele doua (sau mai multe) persoane trebuie sa ia initiativa la un moment dat. Este important ca problemele sa fie abordate rapid, pentru a nu deveni mai mari in viitor. Uneori poate aparea un conflict si in urma unui esec personal. Chiar si asa, gestionarea esecului la job cu onestitate si cu integritate este un lucru foarte important pentru a preveni aparitia unor conflicte si mai grave.

De obicei, toti cei implicati au facut ceva pentru a crea sau pentru a mentine conflictul. Deci scuzele sunt foarte bine primite din partea fiecaruia. Cei implicati intr-un conflict nu trebuie sa devina defensivi si sa arunce vina unul pe celalalt.

Departamentul de resurse umane le poate ajuta pe cele doua persoane aflate in conflict sa isi rezolve problemele. Un bun mediator ii va ajuta pe cei aflati in disputa sa isi gaseasca propria solutie, nu le va oferi sfaturi si nu ii va impinge catre o anumita solutie. Un alt aspect ar fi gasirea unor puncte in care cei doi pot lucra sau pot comunica mai eficient.

Daca nu exista nici o solutie, atunci una dintre persoane se poate gandi la schimbarea departamentului sau la schimbarea locului de munca. Recomandat este ca toti angajatii unei companii sa faca tot ce pot pentru a evita crearea sau mentinerea unor situatii conflictuale.

Setari de Confidentialitate
Nume Activat
Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a putea oferi o experienta cat mai placuta
Google Analytics
We track anonymized user information to improve our website.
x

Acest site folosește cookie-uri. Acceptați sau refuzați cookie-urile. Pentru mai multe detalii privind gestionarea preferințelor referitoare la cookie-uri, vedeți Politica de utillizare cookie-uri. Pentru alte detalii, va rugam sa accesati pagina Politică de Confidențialitate.